到府服務型商家的 Google 商家檔案
水電、清潔、搬家、到府維修這類生意，客人不會到你的地址來。Google 對這種商家有一套獨立的規則：地址要隱藏，改設服務範圍。這一頁把規則整理出來，每一條都附 Google 說明頁的原文連結，再用四種常見情況示範實際怎麼填。
先判斷你是哪一種商家
三種Google 把商家分成三種，地址與服務範圍的填法完全不同。先對照下面這張表，確定自己是哪一種，後面的設定才不會填錯。
沒有固定招牌，就不算實體店面。Google 的說明寫得很直接：商家未設固定招牌的，不可視為實體店面，應列為無店面區域商家。想當混合型，地址處要有員工在場，並在表定的營業時間接待顧客。
四種常見情況，各自怎麼設
示範情境規則讀起來都很清楚，難的是套到自己身上。下面四種是到府服務業最常見的情況，人名與地區都是示範用的，不是客戶案例。每一種都依照第 01 段的分類先判斷，再寫出地址、服務範圍與驗證各自要注意什麼。婚攝、新秘這類婚禮商家的情況另外整理在 婚攝、婚紗、婚宴的商家檔案。
判斷不出來時，問自己一個問題：客人會不會在營業時間走到這個地址，並且有人接待？會，就顯示地址；不會，就隱藏地址、只留服務範圍。隱藏地址之後，地圖上不會有店面的點，這不是消失；真的搜不到時，原因整理在 地圖上搜不到我的店。
Google 對地址的規定
到府服務的商家最常卡在地址。下面每一項都是 Google《在 Google 上宣傳商家的相關規範》裡的規定。
- 住家地址不要公開。你不在這個地址服務客人，就要把地址設為隱藏。在家接單的水電師傅、清潔團隊，都屬於這一種。
- 郵政信箱不接受。郵政信箱，或位在偏遠地區的信箱地址，都不能當商家地址。
- 虛擬辦公室不符資格。租用的實體郵寄地址，如果不是實際營業據點，這個地點就不符合商家檔案的資格。
- 共享辦公室有條件。共同工作空間要設成辦公室，必須有明確的招牌、在營業時間於該地點接待客戶，而且營業時間有商家職員提供服務。
- 有年齡限制的商品不能當無店面商家。酒精飲料這類有購買年齡限制的產品或服務，不得設為無店面的區域商家。
兩份說明，兩種說法，同一個結果。《相關規範》說把地址「設為隱藏（不向顧客顯示）」，服務範圍的說明頁說「移除地址，並只輸入服務範圍」。不管後台畫面是哪一種，結果都一樣：客人在 Google 上看不到你的地址。地址的其他常見問題，例如同址重複建檔，整理在 驗證失敗最常見的五個原因。
服務範圍怎麼設
四條規則、五個步驟新增或修改服務範圍
- 01
- 前往你的 Google 商家檔案。
- 02
- 進入「編輯商家檔案」，選擇「地點」。
- 03
- 點「服務範圍」旁的編輯圖示。
- 04
- 手動輸入地區，或從建議選項中選取，最多 20 個。
- 05
- 按下「儲存」。要移除不再服務的地區，同樣在這個畫面刪除後儲存。
填你真的會去的地方。服務範圍是寫給客人看的承諾。20 個名額不必用完；師傅一天跑得到的行政區，比一整個縣市更準確。淡季接不到單時，也不要臨時把範圍擴大到你不會去的地方，客人打電話來才發現不服務，這通電話對雙方都是浪費。
名稱、電話與營業時間
到府服務業很習慣把「24H」「到府」「板橋中和」寫進店名，因為這些字在名片和傳單上確實有用。放進 Google 商家檔案的名稱欄位就不一樣了。Google 的規範要求名稱「必須與實際用於店面、網站和文具上的名稱一致」，並說明加入不必要的資訊，可能會導致商家檔案遭到停權。
地區字要放在服務範圍，不是名稱。你想讓板橋、中和的客人找到你，正確的位置是第 04 段的服務範圍欄位。名稱只放招牌上的名字。
一家商家一個檔案
到府服務的商家常想到一個做法：每個服務地區各建一個檔案，好讓每一區的客人都搜得到。Google 的規範不允許這樣做。
- 每間商家只能有一個商家檔案，否則商家資訊可能無法在 Google 地圖和 Google 搜尋上正常顯示。
- 同一個營業據點不可建立多個檔案，不論是用同一個帳戶還是多個帳戶。
- 無店面商家要以總公司或營業地點設立單一檔案，再用服務範圍指定服務地區。
- 真的有多個據點時例外。如果你有多個營業地點，而且各地點有不同的服務範圍和職員，就可以為每個地點各建一個檔案。
驗證時要準備什麼
驗證方式不是自己選的。Google 會依商家類型、公開資訊、所在區域或營業時間自動決定，可能是電話或簡訊、電子郵件、即時視訊通話、明信片，或錄製影片。
沒有店面的商家，常被要求用視訊證明自己真的在營業。Google 說明頁列出即時視訊通話要拍到的三件事：
時間要抓好。即時視訊通話只在你所在地的營業時間內提供。驗證審核最多需要 5 個工作天；明信片多數在 14 天內寄達，驗證碼 30 天後失效。
設好之後，排名看什麼
地址藏起來之後，很多師傅第一個擔心的是：Google 還知不知道我在哪裡？會不會因此排不到前面？Google 在《改善商家在 Google 本地排名的訣竅》裡寫的是，本地搜尋結果主要取決於三件事：
這份說明沒有提到服務範圍的大小會影響排名。所以服務範圍的作用，是告訴客人你會去哪裡，不是用來擴大曝光的工具。同一頁還有一句值得記住的話：「商家無法透過要求或付費的方式，提升自己的 Google 本地排名。」這也是米赫維不保證排名的原因，任何人保證你幾天內排到第一，都應該先打個問號。
現況健檢會看哪些地方
如果你讀完還是不確定自己的檔案設得對不對，可以預約現況健檢。洽詢階段不需要提供任何帳號權限，把商家名稱或商家網址給我們就可以。對到府服務型商家，我們會依照這一頁的順序看下面幾件事：
- 01
- 類型有沒有選對。你實際的營業方式，是無店面、混合型，還是被設成了實體店面。
- 02
- 地址該不該顯示。住家、共享辦公室或倉庫的地址，有沒有被公開在檔案上。
- 03
- 服務範圍合不合規定。有沒有超過車程 2 小時，有沒有填了你其實不去的地區。
- 04
- 名稱乾不乾淨。有沒有加了地區、電話、24H 這類 Google 不允許的資訊。
- 05
- 有沒有重複的檔案。包含以前自己建過、或被別人建立後沒有認領的檔案。
看完之後，我們會告訴你哪一項最該先改，以及哪些你自己就能在後台改好。需要我們處理的部分，商家申請與檔案優化採個案報價，依現況與需要處理的項目而定。
官方原文
2026 年 10 月查閱Google 的規則會改。這一頁寫的每一條都出自下面四頁，設定前請以 Google 當下的版本為準。
- 如何管理無店面和混合型區域商家的服務範圍：服務範圍的定義、數量、距離與設定步驟。
- 在 Google 上宣傳商家的相關規範：地址、名稱、電話、營業時間、混合型商家、一家一個檔案。
- 在 Google 上驗證商家：驗證方式、視訊要拍的內容與審核時間。
- 改善商家在 Google 本地排名的訣竅：關聯性、距離、顯著性，以及不能付費提升排名。
地址設好之後，檔案的完整度還有類別、營業時間、服務項目、照片等欄位要補，整理在 Google 實際會看的檔案項目。檔案如果已經被停權，怎麼確認原因、怎麼申訴，整理在 商家檔案被停權。打算把檔案交給行銷公司或 SEO 業者管理，Google 對代管業者的規定整理在 找人代管之前。
想知道你的檔案設對了沒有
現況健檢：把商家名稱或商家網址給我們，我們先看你的商家類型、地址與服務範圍的設定，以及完整度的缺口，再告訴你該先改哪一項。商家申請與檔案優化採個案報價。