SEO 外包沒效果，換公司之前先看的 4 件事
SEO 外包了好幾個月，每個月付費、每個月收到報表，網站卻好像沒有什麼改變。直接換一家，常常只是把同樣的問題再付一次錢。這一頁照 Google 搜尋中心《您需要 SEO 嗎？雇用 SEO 專家的訣竅》與 Search Console 說明中心的原文，整理換公司之前該先看的四件事：合約寫了什麼、報表與帳號在誰手上、關鍵字選得對不對、網站本身有沒有限制，最後是真的要換時，哪些東西要先拿回來。
先確認：時間給得夠不夠
「沒效果」要先有一個比較的基準。Google 建議雇用 SEO 之前要問的問題裡，有一題是：你們預計有什麼樣的成果、需要多久時間、如何評估成果？這一題的答案，就是現在判斷有沒有效果的尺。
翻出當初的提案或合約，看三件事：對方說過要多久、用哪個數字評估、那個數字現在是多少。如果當初沒有問、對方也沒有寫，那現在的「沒效果」其實沒有標準可比，第一件事是補上這個標準，而不是換人。SEO 看得到趨勢的時間通常以月為單位，技術修正、內容與競爭激烈的字各自要多久，整理在 SEO 關鍵字優化的「多久看得到效果」。
Google 的說明頁沒有給一個「幾個月一定看得到效果」的數字，也寫明沒有人可以保證能在 Google 上排名第一。所以合約裡如果寫著保證名次或保證期限，那一條本身就是問題，第 02 段會再談。
第一件：合約寫了什麼
Google 列出 SEO 能提供的服務，包括檢查網站的內容或結構、網站開發的技術建議（例如代管、重新導向、錯誤網頁、JavaScript 的使用）、內容開發、關鍵字搜尋、SEO 訓練，以及特定市場和地理方面的專業知識。拿這份清單對照你的合約，每一項都問一句：合約有沒有寫、寫得具體嗎、有沒有交付？
這一段最重要的一句，Google 寫在同一頁：您終究必須為受雇公司的一切行為負責。業者在你的網站上做了什麼，後果是你的網站在承擔；所以「不知道他們做了什麼」本身就是要處理的問題，不論數字好不好看。
第二件：報表與帳號在誰手上
業者給的報表，最好能和你自己看得到的資料對照。網站在 Google 搜尋上的資料在 Search Console 裡，誰能看、誰能改，由《管理擁有者、使用者和權限》定的權限決定：
比較穩妥的安排，是店家自己當已驗證擁有者，業者以使用者身分加入。Google 在《您需要 SEO 嗎？》也提醒，業者提議做 SEO 稽核時，只授予 Search Console 的讀取權限，這個階段不要給寫入權限。打開 Search Console 的「使用者和權限」頁面看一次：擁有者是誰？說明頁寫明，發現不認識的擁有者，要當成帳戶可能遭入侵的跡象處理。
報表本身也要看來源。Google 寫明，它不會評估或認可第三方 SEO 工具，這些工具也沒有權限存取 Google 的內部排名資料；聲稱獲得 Google「認可」或「核准」的工具要小心。報表上的數字來自哪裡、能不能在 Search Console 對得上，可以直接問。網站有沒有被收錄、報表上的原因怎麼讀，整理在 Search Console 網頁索引報表怎麼看。
第三件：關鍵字選得對不對
有些「有效果」的報表，排名上去的是沒有人在搜的字：店名本身、很長的冷門句子，或者跟你的生意關係不大的詞。有些「沒效果」的抱怨，則是只盯著一個競爭最激烈的大字。兩種情況都要回到同一個問題：這份關鍵字清單，是不是你的客人真的會搜、搜了會來找你的字？
- 01
- 清單是誰定的：Google 建議問業者，對你的產業、你所在的國家／地區與城市有哪些經驗；它也提到好的 SEO 會問你的生意有什麼獨特之處、競爭對手是誰、客人怎麼找到你。如果關鍵字是業者自己定、從沒問過你這些，清單很可能和生意脫節。
- 02
- 店名排第一不算成果：搜尋店名找到自己的網站，是本來就該發生的事。報表上的「第一名」如果大多是店名或品牌字，代表的是收錄正常，不是 SEO 帶來的新客人。
- 03
- 廣告不會影響自然排名：Google 寫明，使用 Google 廣告刊登服務並不會影響網站在搜尋結果中的排名。業者如果說「加買廣告，SEO 會比較好做」，這句話和 Google 的說法相反。
到店型的生意還要多想一步：很多在地客人是在 Google 地圖上找店，不會點進網站。這種情況下，SEO 數字不動，未必是 SEO 做錯，而是客人根本不從那裡來；這一點在 SEO 關鍵字優化 的「什麼情況 SEO 不是你的解方」有寫。
第四件：網站本身有沒有限制
有時候問題不在業者，在網站。換了一家，網站還是同一個，結果也不會不同。下面幾種情況，先處理網站：
如果業者幾個月前就提出過上面這些問題，只是一直沒有人處理，那「沒效果」的原因就不在業者身上。合約外的網站修改由誰負責、要不要另外付費，是換公司之前應該先釐清的事。
四件事看完，三種結論
把四件事走過一遍，通常會落在下面三種結論之一：
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- 業者沒做事，或說不清做了什麼：合約沒有具體內容、變更沒有說明、報表對不上你自己看到的資料。這種情況換公司是合理的，第 07 段的東西先拿回來。
- 02
- 做了事，但方向不對：工作有做，只是關鍵字選偏了，或者重心放在客人不會用的管道。先跟現在的業者談調整方向，比重新找一家、重新熟悉你的生意更省時間。
- 03
- 卡在網站本身：收錄有問題、網站改不動、基本資料不一致。先處理網站，不管之後由誰做 SEO，都用得上。
真的要換，先拿回這些
結束合作之前，先把屬於你的東西確認清楚。最常被忽略的是帳號：
- 01
- Search Console 擁有權：先用你自己的帳號完成驗證，成為已驗證擁有者，再移除業者的權限。說明頁寫明，業者如果是用自己的驗證權杖驗證的，要連權杖一起移除；權杖沒刪，被移除的擁有者可以選擇重新驗證。權杖移除後，對方會立即失去存取權。每個資源至少要有一位已驗證擁有者，否則所有人都無法存取。
- 02
- 商家檔案擁有權：同一家業者如果也管你的 Google 商家檔案，擁有者必須是你，交接的規則整理在 找人代管 Google 商家檔案之前。
- 03
- 網站與主機的管理權限：網站後台、主機與網域登記在誰的名下、帳號密碼在誰手上，跟業者逐項確認。
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- 做過的變更清單：依 Google 的建議，業者應該說明在網站上做過的一切變更。請對方提供清單，交給下一家，或留給自己。
移除權杖之前要注意一件事：說明頁提到，相同的驗證權杖可以在各項服務中重複用來驗證擁有權，刪除可能影響其他服務。先確認那個權杖是不是還用在別的地方。
覺得被騙了怎麼辦
Google 的說明頁把話說得很重：有某些不道德的 SEO 採用過份激進的行銷手段，或使用違反垃圾內容政策的技術；如果 SEO 以你的名義建立詐騙或誤導性內容，網站可能會被從 Google 索引中徹底移除。它也提醒要當心不斷主動寄電子郵件來推銷的 SEO 公司。
如果認為自己受到 SEO 的欺騙，Google 建議提出檢舉；不在美國的公司，說明頁指向 econsumer.gov 這個受理跨國消費申訴的網站。檢舉之外，先做第 07 段的事，把帳號與權限拿回自己手上，避免對方在合作結束後繼續動你的網站。
三種情況的判讀
示範情境下面三種情況，店名與內容都是示範用的，不是客戶案例。
網站的技術檢查與 SEO，米赫維歸在 SEO 關鍵字優化，個案報價；洽詢階段不需要提供任何帳號權限，我們不保證排名。要先看現在的合作出了什麼問題，也可以從現況健檢開始。
官方原文
2026 年 10 月查閱Google 的說明頁會更新。這一頁寫的每一條都出自下面兩頁，動手之前請以 Google 當下的版本為準。
- 您需要 SEO 嗎？雇用 SEO 專家的訣竅：SEO 能提供的服務、雇用前要問的問題、保證排名與特殊關係、說明變更、為受雇公司的行為負責、只給讀取權限、第三方工具、廣告不影響排名、檢舉。
- 管理擁有者、使用者和權限：擁有者與使用者的權限、驗證權杖、移除擁有者、不認識的擁有者、至少一位已驗證擁有者。
不確定問題出在哪？先預約現況健檢
現況健檢：把官網網址給我們，我們先看網站的收錄、標題與店家資料，再告訴你卡在網站本身還是在 SEO 的做法，以及該先處理哪一項。洽詢階段不需要提供任何帳號權限。